Обмін і повернення товару

Уважаемые клиенты!
Согласно статье 9 Закона Украины “О защите прав потребителей” покупателям гарантировано право возврата или обмена товара надлежащего качества на аналогичный в течение двух недель с момента покупки. Однако обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года (№172) некоторая продукция обмену и возврату не подлежит. А именно:
  • лаки и гель-лаки
  • маникюрные инструменты
  • аэрозольные товары
Такой товар можно вернуть только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и покупатель имеет оригинал документа, подтверждающий факт покупки соответствующего товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за продавцом право отказать покупателю в обмене или возврате товара.
Забирая товар из отделения Новой Почты или у курьера Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба проверять посылку при сотруднике курьерской службы/курьере.
Процедура обмена/возврата товара (гель-лаки, лаки, гели и т.д) ненадлежащего качества, который вводился/не вводился в эксплуатацию:

  1. Сообщите о причине возврата, предоставив всю необходимую информацию менеджеру на почту: skovron.profitime@gmail.com
  2. После согласования с менеджером, клиент отправляет товар в интернет-магазин (за счет клиента). В течение 5 рабочих дней с момента поступления товара проводится диагностика. Результат обмена/возврата будет известен после проведения диагностики.
  3. При подтверждении брака магазин компенсирует купленный товар+пересылку, если брак не обнаружен — товар будет отправлен покупателю без компенсации средств за пересылку.
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется по итогам рассмотрения обращения в компанию. В случае положительного решения возврат средств происходит по безналичному расчету — в течение 3 рабочих дней на указанную банковскую карту.
0
    Кошик
    Очистити кошикКошик порожній
      Повідомте Ваші дані,
      Ми зателефонуємо Вам!
      Generic selectors
      Exact matches only
      Search in title
      Search in content
      Post Type Selectors
      Search in posts
      Search in pages

      Отримай

      ЩЕ БІЛЬШУ

      Знижку!

      900 грн - 10%

      1500 грн - 12%

      2500 грн - 15%